Polityka prywatności
Opisujemy tu, jakie dane zbieramy, po co, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Polityka dotyczy strony elevatelanguage.com, platformy Elevate i aplikacji Spiky.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych jest Patryk Michalczyk Investments, os. Jagiellońskie 37/39, 31-837 Kraków, NIP 6783227822, REGON 541942499. Działamy pod marką Elevate.
W sprawach danych napisz na support@elevatelanguage.com albo na WhatsApp: +48 539 499 858.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Konto i kontakt: imię, nazwisko, e-mail, telefon, dane logowania.
- Nauka: cele, poziom, wyniki testów, postępy, notatki i materiały.
- Głos i rozmowy: nagrania Twoich wypowiedzi, ich zapis tekstowy i analiza błędów.
- Lekcje z lektorem: obraz i dźwięk na żywo. Lekcję nagrywamy tylko za zgodą lektora i kursanta.
- Konsultacja: dane z formularza oraz nagranie i podsumowanie rozmowy.
- Płatności: dane do faktury i historia płatności. Nie przechowujemy danych kart.
- Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, urządzenie, czas wizyty.
- Rekrutacja lektorów: dane i odpowiedzi z formularza oraz link do nagrania.
Nasze usługi kierujemy do osób dorosłych.
3. Po co przetwarzamy dane i jak długo
| Cel | Podstawa (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|
| Świadczenie usług i obsługa konta | Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b | Przez czas umowy, a potem tak długo, jak są potrzebne do rozliczeń i obsługi spraw z nią związanych |
| Nagrania wypowiedzi: poprawa jakości usługi i rozpatrywanie gwarancji | Uzasadniony interes, lit. f | 180 dni |
| Nagrania lekcji | Zgoda, lit. a | Do wycofania zgody |
| Konsultacja, zapytania i oferta | Działania przed umową, lit. b, i uzasadniony interes, lit. f | Dopóki sprawa jest aktualna albo do Twojego sprzeciwu |
| Faktury i księgowość | Obowiązek prawny, lit. c | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Marketing własnych usług | Uzasadniony interes, lit. f, a gdy wymaga tego prawo, zgoda, lit. a | Do sprzeciwu albo wycofania zgody |
| Statystyki na platformie | Zgoda, lit. a | Do 26 miesięcy |
| Bezpieczeństwo i roszczenia | Uzasadniony interes, lit. f | Tak długo, jak są potrzebne do tych celów |
| Rekrutacja lektorów | Zgoda, lit. a | Do końca rekrutacji, dłużej tylko za Twoją zgodą |
4. Sztuczna inteligencja
Spiky i część funkcji platformy działają na modelach AI, dlatego treść rozmów, nagrania i odpowiedzi w testach trafiają do dostawców AI.
Poziom i materiały dobieramy automatycznie, co jest profilowaniem. Nie wywołuje to skutków prawnych, a w każdej sprawie możesz porozmawiać z człowiekiem.
5. Komu przekazujemy dane
- Dostawcom AI i usług IT.
- Dostawcom narzędzi do obsługi zgłoszeń, rozmów i kontaktu.
- Operatorom płatności i biuru rachunkowemu.
- Apple i Google, gdy logujesz się przez nich albo płacisz w aplikacji.
- Twojemu lektorowi i opiekunowi, w zakresie potrzebnym do pracy z Tobą.
- Urzędom i sądom, gdy wymaga tego prawo.
Nazwy odbiorców Twoich danych podamy na prośbę.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w USA. Korzystamy wtedy z zabezpieczeń przewidzianych w warunkach tych dostawców, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej albo program Data Privacy Framework. Informację o zabezpieczeniach dostaniesz na prośbę.
7. Twoje prawa
- Dostęp do danych, ich kopia, sprostowanie i przeniesienie.
- Usunięcie danych, także przez „Usuń konto” w profilu. Faktury zachowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo.
- Ograniczenie przetwarzania.
- Sprzeciw, także wobec marketingu i nagrywania wypowiedzi ze Spikym. Po takiej prośbie wyłączymy nagrywanie i usuniemy Twoje nagrania.
- Wycofanie zgody w dowolnej chwili. Nie wpływa to na to, co zrobiliśmy wcześniej.
- Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
8. Pliki cookies
Na platformie używamy plików cookies opisanych w polityce cookies. Statystyki działają tam tylko za Twoją zgodą.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, a dostęp do nich mają tylko osoby, które ich potrzebują do pracy.
10. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie założymy konta, nie poprowadzimy nauki i nie wystawimy faktury.
11. Zmiany polityki
Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. O istotnych zmianach kursantów informujemy mailem.
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026